9月23日，以“预见曙光，逆流而上”为主题，由中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会主办、红蚂蚁装饰集团承办的第四届全国住宅装饰装修行业T20峰会和第二届中国家装产业供需链大会在江苏苏州盛大召开！

中国家装两会汇聚中国家装界最具影响力的集团首脑、企业巨头，组成家装界史上最强大的参会阵容，以深耕行业多年的经验积累，掌舵思维，围绕着进一步打造行业供需链，家装数字化基建、疫后重启，获客新渠道、企业精细化管理等课题开展深度交流，直击行业现状痛点。

预见曙光，逆流而上

集行业之力，共襄解决之道

2020年，新冠疫情爆发和国际政经关系变化，使全球产业经济受到巨大影响，而家装行业因低频次、长跨度、大投入、线下施工等服务属性，成为疫情重点波及的行业之一。同时伴随着互联网大鳄纷纷进军家装行业、房地产市场的疲软、资源的整合势必加剧家装行业的竞争与变革，迎来了行业大洗牌的局面。家装消费群体的年轻化迭代，80、90逐渐成为消费主力军，家装个性化需求怎样精准破局，家装企业如何顺应数字化大趋势，让企业在重重危机中突围而出，稳健发展？

会上企业首脑、行业大咖集智集力共同突破当下行业发展瓶颈，为疫情影响下的家装行业注入新动能。以高含金量的主题演讲、务实求真的供需方对话、紧扣产业脉搏的主题交流。在全国知名装企首脑们的交流与思维碰撞中，预见曙光，逆流而上。

名雕董事长 蓝继晓：

走向精细化管理，品质交付是王道

名雕装饰股份董事长蓝继晓作为第三届T20峰会活动的承办方以及家装领军企业代表，与中国家装行业极具影响力的企业首脑、行业大咖、及重量级权威性代表嘉宾们齐聚苏州，以掌舵者的思维共同探寻家装行业未来的发展趋势，分享装企如何通过精细化管理，在新市场环境下突围而出，持续提升客户满意。

一直以来，家装行业都是粗放型发展，电话营销获客、设计师签单、外包施工团队进行施工交付。随着整个市场已从原来机会驱动型的卖方市场转变为客户价值驱动型的买方市场，如果想继续做大做强，必须从企业内部着手革新，告别粗放式管理进入精细化管理。

名雕装饰股份董事长蓝继晓先生

名雕以客户为本，紧跟市场步伐不断革新管理方式，总结20余年的行业经验和10余年信息化探索，自主研发并不断升级名雕的智能化信息管理系统，从家装售前服务、智能设计、材料选购、工程管理、质量验收、售后服务等各大环节入手，全面解决业主装修痛点，将科技和互联网技术基因植入家装服务过程。

利用3D智能设计系统、SAP智能报价系统精准报价，杜绝增项，供应链管控系统实现智能配送，保障工期，工程智能管控系统，实现24小时在线工地透明化与公开化管理，无需本人到工地，家装过程全掌握，打造放心、满意工程。

名雕M-BOSS智能化信息管理系统

另外，在智能管控平台中我们学习滴滴平台建立开放、透明的360度评价体系，为客户与设计师、项目经理、项目主管、区域工程经理、材料管家、总部质检和专属客服构建了平台互动通道，客户可360度从设计水平、施工服务质量、服务态度及完工进度等方面对施工服务的每一环节的服务质量和水平做出匿名评价。实现公平派单，以提高工程人员的工作积极性，保证工程品质交付，从而提高客户满意度！

在新市场环境下，只有凭借对行业、市场的深刻理解，及时满足解消费者需求，同时持续提升企业营运效率，才能更好地赢得市场，名雕一直紧跟行业发展潮流，从而无惧风雨，逆流前行，创新科技，创新管理，创新服务。坚守诚信经营，坚守客户满意，坚守品质交付。持续为客户创造美好生活品质，积极推进家装产业的健康蓬勃发展！

本文来源：网易家居